Управление персоналом, экономика и социология труда: рефераты, курсовые дипломы на заказ

к курсовому проектированию по дисциплине
"Экономика и социология труда"
для студентов, специальности "Управление персоналом" - 062100
Министерство образования и науки Российской Федерации
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ
Часть 2- "Организация и проведение социологического исследования труда"
Составитель
к. ф.н., проф. К.Э. ОКСИНОЙД
Редактор

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

На данной странице вы можете заказать реферат, курсовую или дипломную работу по направлению экономика и социология труда. Специальность - управление персоналом. Дипломы и курсовые по управлению персоналом на заказ в рефераторе - это гарантия отличной оценки и успеха. Только у нас - качественные рефераты и курсовые, дипломы по управлению персоналом.

Далее идут общие положения, в рамках которых изготовляется диплом, курсовая или реферат на заказ по упралению песоналом, а также перечислены темы курсовых и дипломов по управлению персоналом.

1. Общие положения.
Настоящие методические указания предназначены для студентов, обучающихся специальности "Управление персоналом" - 062100.
Согласно современным концепциям менеджмента отношения между участниками трудовой деятельности являются одним из решающих факторов ее эффективности. Понимание этого обстоятельства, умение получать, обрабатывать, анализировать и практически использовать соответствующую социологическую информацию необходимо будущим специалистам по работе с персоналом организаций. Этой задаче служит систематическое проведение социологических исследований различных сторон трудовой деятельности.
Методические указания преследуют в основном две взаимосвязанные цели. Первая цель состоит в приобретении студентами навыков самостоятельной организации и проведения прикладных социологических исследований трудовой деятельности. Вторая - в закреплении знаний в области социологии труда, содержащихся в соответствующих разделах лекционного курса, получаемых в ходе практических и самостоятельных занятий по дисциплине "Экономика и социология труда" согласно утвержденной программе.
Способность к социологическому восприятию, умение получить социологическую информацию и использовать ее в процессе выполнения своих должностных обязанностей и профессиональной деятельности в целом - важная составляющая квалификации специалиста по работе с персоналом.

Заказ написания реферат курсовая диплом - работы по управленю персоналом по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

В методических указаниях в качестве примера рассматривается процедура социологического исследования проблемы трудовых ценностей. Этот пример взят не случайно. Проблема трудовых ценностей как основного мотива выбора профессии и места работы является центральной как в теории, социологии труда так и в практике управления трудом, поскольку от способа ее решения зависит отношение работников к своим трудовым функциям на конкретном рабочем месте и, следовательно, качество результатов труда. Вместе с тем проблема трудовых ценностей отнюдь не исчерпывает всего спектра известных социальных проблем труда. Поэтому методические указания предлагают перечень актуальных социальных проблем труда и тем исследования, из которых студент может выбрать ту, которая представляется ему наиболее интересной в качестве предмета исследования в процессе выполнения курсового проекта. В то же время приведенный перечень не следует рассматривать в качестве жесткой рамки, ограничивающей возможность выбора других тем, относящихся к социальным аспектам труда.
Дополнительные указания
В случае необходимости проведения опроса большого числа респондентов (несколько десятков и более) один курсовой проект - с разрешения преподавателя и при контроле с его стороны равномерности распределения работ между участниками - может выполняться группой студентов.
По желанию студентов и при высокой успеваемости им может быть предоставлена возможность выполнения курсовой работы, основанной на анализе литературных источников и обобщении опубликованных результатов социологических исследований в сфере труда, проведенных другими авторами. При этом обязательно указываются все источники. Если имело место использование материалов Internet, то кроме электронного адреса указывается текстовое наименование сообщения и фамилия автора. Тема курсовой работы также определяется кругом социальных проблем труда, приведенных в разделе 2.
2. Перечень актуальных социальных проблем труда и рекомендуемых тем курсовых проектов по социологии труда

2.1. Актуальные социальные проблемы труда
1.Дефицит квалифицированной рабочей силы, необходимой для работы в отраслях промышленности и высоких технологий - машиностроение, электроника, авиационно-космическая и атомная промышленность
2. Повышенный (более 10 %) уровень текучесть персонала
3.Конфликтные формы социально-трудовых отношений (забастовки, локауты)

Рефераты, крсовые по управлению персоналом, дипломы по экономикике труда, социологии труда Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

4. Дискриминация на рынке рабочей силы различных социальных категорий наемных работников (этнических, расовых, гендерных, возрастных и др.).
5. Рост отчуждения труда
6. Дезорганизация трудовых коллективов (падение дисциплины труда, качества продукции, частые поломки и выход из строя оборудования, рост числа опозданий, прогулов, др. виды девиантного трудового поведения на работе)
7. Снижение престижа и социального статуса отдельных, общественно важных профессий (например, рабочих профессий промышленного, индустриального труда машиностроительного профиля)
8. Массовость нарушений трудового законодательства со стороны работодателей
9. Использование детского труда
10 Незаконная трудовая миграция
11. Увеличение масштабов теневого рынка труда
12. Использование принудительного труда
13. Сдвиги в трудовых ценностях. Трудовые ценности представителей разных поколений и других социальных категорий

Заказ диплома управление персоналом авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

14. Социальные причины сложностей трудовой и профессиональной адаптации
15. Противоречия между потребностями экономики в рабочей силе и профессиональными предпочтениями молодежи, вступающей в трудоспособный возраст
16. Трансформация содержания социальной роли работника.
17. Представления о социальной роли работника в разных отраслях занятости и социальных группах
18. Проблемы воспроизводства совокупной рабочей силы
19. Формирование коллективных субъектов трудовых отношений
20. Снижение уровня трудового потенциала экономики
21. Доминирование формально-административных форм трудового контроля
22. Снижение роли профсоюзов как субъекта социально-трудовых отношений
23. Низкий уровень заработной платы наемных работников

рефераты, курсовые, дипломы на заказ Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

24. Низкая производительность общественного труда
2.2. Примерные темы социологического исследования
1. Анализ факторов текучести персонала
2. Анализ структуры спроса на профессии.
3. Анализ тенденций изменения спроса на профессии.
4. Анализ социального самочувствия персонала организации.
5. Исследование иерархии трудовых ценностей руководителей
и других категорий персонала.
6. Исследование социального самочувствия женщин-работниц.
7. Исследование соотношения ценностей карьеры и профессионального

Заказ диплом, реферат, курсовая упрвление персоналом кадровый менеджемнт по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

роста в мотивации молодых специалистов.
8. Черты социального портрета предпринимателя.
9. Исследование социальной ответственности российского бизнеса
10. Исследование структуры социальных связей в малых организациях.
11. Исследование структуры социальных связей персонала в организациях среднего размера.
13. Исследование структуры социальных связей в крупных организациях.
14. Исследование причин и основных мотивов получения второго профессионального образования.
15. Анализ мотивов увольнений сотрудников организации.
17. Исследование социальных причин безработицы
18. Исследование удовлетворенности трудом персонала организации

рефераты курсовые дипломы кадровый менеджмент менеджмент организации диплом на заказ

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

19. Исследование факторов престижности труда
20. Исследование отраслевой структуры теневого рынка труда
21. Анализ сплоченности трудового коллектива организации
22. Анализ удовлетворенности социальными условиями труда
23. Исследование факторов карьерного роста
24. Исследование влияния культуры организации на трудовое поведение
25. Исследование организационной культуры как фактора эффективности
основной деятельности фирмы
27. Исследование образа организации в представлениях ее сотрудников
28. Исследования типов отношений лидерства в организации

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

29. Анализ влияния соотношения формальных и неформальных структур в организации на результаты ее деятельности
30. Исследование удовлетворенности персонала различными аспектами
деятельности организации
31. Система социальных институтов труда
32. Социальные проблемы трудовых отношений в современной России.
33. Социально-трудовые последствия структурных сдвигов в экономике.
34. Влияние приватизации на формирование трудовых отношений в России.

дипломы по кадровому менеджменту - управлению персоналом. курсовые рефераты по труду.
35. Влияние трудовой иммиграции на характер трудовых отношений.
36. Повышение эффективности управления персоналом как фактор развития социологических исследований в сфере труда.
37. Исследование социальной структуры трудовых организаций.

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

38. Исследование факторов изменения содержательности труда
39. Исследование социально-трудовых норм в организации
40. Исследование роли персонала организации как субъекта трудовых отношений
41. Исследование факторов трудового потенциала
42. Исследование социальных резервов труда
3. Разработка курсового проекта.
Разработка курсового проекта осуществляется согласно последовательности действий, в целом обеспечивающей проведение прикладного социологического исследования в соответствии с выбранной темой и согласно общепринятым требованиям к исследованиям такого рода, подробно описанным в специальной социологической литературе, список которой приводится ниже.
В соответствии с указанными требованиями проведению социологического исследования предшествует составление соответствующей программы. Программа социологического исследования является документом, обеспечивающим соблюдение определенных методических правил, последовательность исследовательских процедур и согласованность действий исполнителей, что, в свою очередь, обусловливает логическую обоснованность, объективность и достоверность полученных результатов.
3.1. Структура и содержание основных этапов программы социологического исследования
Структура программы социологического исследования представляет собой логически выстроенную последовательность познавательных процедур и практических действий, обеспечивающую выполнение целей и задач данного исследования. Программа социологического исследования состоит из двух основных разделов - методологического и организационного, каждый из которых, в свою очередь, включает, соответственно, семь и четыре этапов (см. рис.1)

рефераты курсовые дипломы на заказ Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

3.1.1. Методологический раздел программы
Формулирование проблемы исследования
Объективной основой и отправным пунктом проведения любого социологического исследования является наличие социальной проблемы. Под социальной проблемой понимается фиксируемая общественным сознанием критическая жизненная ситуация, затрагивающая интересы определенных социальных субъектов (групп, организаций), институтов, либо общества в целом, и заключающаяся в противоречии между представлениями об их желаемом и фактическим состояниями. Осознание проблемного характера состояния той или иной области общественной жизни является стимулом для поиска рационального пути ее разрешения. Поэтому первый этап программы социологического исследования состоит в четкой формулировке проблемы, на разрешение которой оно должно быть направлено. Выполнение этого этапа позволяет определить объект исследования, то есть тот социальный объект, который является носителем данной проблемы, содержит ее в себе.
Рис. 1. Структура программы социологического исследования
При формулировании проблемы социологического исследования следует учитывать наличие в ней двух аспектов - предметного, связанного с констатацией самого факта ее существования как определенной жизненной ситуации, и познавательного, обусловленного недостатком знаний (информации) о путях (методах, способах, средствах) разрешения данной ситуации. В процессе социологического исследования должна быть собрана и проанализирована информация, относящаяся к обоим аспектам проблемы, как к предметному, так и к познавательному. Какая именно информация, в каком объеме, какие информационные ресурсы, методические средства и технические процедуры необходимы для ее сбора и анализа? Ответам на эти вопросы и подчинена разработка программы исследования.
Определение объекта исследования
Объект социологического исследования - это социальный объект, содержащий интересующую исследователя или заказчика (субъекта управления) социальную проблему.
Объектами социологического прикладного исследования в сфере труда являются:
- различные социальные множества и категории участников трудовых отношений (совокупности наемных работников и предпринимателей, дифференцированные по социальному статусу, роду занятий, возрасту, полу, отраслям занятости, стажу работы, характеру труда, секторам рынка и др. общественно значимым признакам);
- формальные социально-трудовые общности (коммерческие и некоммерческие формальные организации);

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

- профессиональные объединения работодателей и наемных работников;
- социальные институты, относящиеся к сфере трудовых отношений, включая различные формы взаимодействия и средства их регулирования;
- социальные движения, преследующие цели, обусловленные участием в трудовой деятельности и выполняемыми трудовыми ролями.
- различные виды изменений в сфере социально-трудовых отношений.
Описание предмета исследования
Предмет социологического исследования - это совокупность взаимосвязанных свойств, сторон и особенностей объекта исследования, которые необходимо исследовать, чтобы получить информацию, позволяющую предложить практические пути решения исходной социальной проблемы.
Пример. Предстоит исследовать такую социальную проблему, как рост числа безработных в условиях реформирования экономики. Содержание данной проблемы - противоречие между стремлением трудоспособных граждан иметь постоянную, устраивающую их работу и фактическим, недостаточным числом соответствующих рабочих мест. Объектом социологического исследования, результаты которого должны способствовать решению данной проблемы, будут все трудоспособные, но не имеющие работы граждане. Предметом исследования - фактические возможности трудоустройства, то есть, перехода из категории безработных в категорию занятых, поведение безработных на рынке труда, их взаимодействие со службами занятости, личностные и институциональные факторы, влияющие на выбор места работы и заключение трудового договора. Очевидно, что возможности трудоустройства зависят от социальных характеристик безработных - пола, уровня образования, статуса и обусловленного им уровня притязаний и др. Знание этих особенностей позволит предложить более обоснованные пути уменьшения безработицы по сравнению с ситуацией полного отсутствия подобной информации.
Формулирование целей и задач исследования
Цель социологического исследования - это основной результат, который должен быть получен в итоге его проведения. В прикладном социологическом исследовании цель заключается в получении информации, позволяющей компетентным лицам принять решения, способствующие снятию или уменьшению остроты исходной социальной проблемы, ставшей стимулом проведения исследования, либо подготовить практические рекомендации аналогичного характера. Как правило, формулировка цели социологического исследования содержит указание на полное или частичное решение соответствующей социальной проблемы.
Задачи социологического исследования следуют из его цели. Они представляют собой совокупность частных целей, из достижения которых складывается достижение основной цели.

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

Пример. Цель социологического исследования - получение информации, позволяющей снизить уровень напряженности трудовых отношений в организации, повысив уровень сплоченности трудового коллектива. Достижение этой цели требует выполнения, по крайней мере, четырех задач:
сбора социологической информации, позволяющей сделать обоснованные выводы относительно причин напряженности трудовых отношений и низкой сплоченности,
определения (на основе анализа полученной информации) способов устранения этих причин,
изучения возможностей для устранения или уменьшения силы действия данных причин,
формулирования конкретных предложений по повышению сплоченности.
Цели прикладного социологического исследования могут формулироваться в виде гипотез, объясняющих причины возникновения исходной социальной проблемы. В этом случае содержание исследования будет заключаться в проверке правильности этих гипотез и формулировании задач, решение которых позволит устранить эти причины.
Уточнение, конкретизация и операционализация основных понятий - выбор
эмпирических индикаторов существенных свойств объекта исследования
Основные понятия служат средством описания объекта и предмета исследования, его структурных элементов и отношений между ними, факторов, влияющих на изменение свойств объекта. Чтобы в процессе исследования собрать необходимую информацию об объекте и предмете исследования, указанные понятия должны быть уточнены и конкретизированы (сведены к частным - по отношению к данному - понятию). При этом определения (формулировки) частных понятий должны быть операциональны, то есть, содержать указания на эмпирические признаки (индикаторы), доступные наблюдению и количественной оценке. Поиск таких признаков составляет суть данного этапа программы.
Пример (В.А.Ядов) Интерпретация и операционализация понятия "отношение к труду" - одного из центральных понятий социологии труда. Само по себе это понятие является достаточно широким или общим, Его содержание может быть раскрыто с помощью частных понятий. Известно, что существуют два основных типа отношения к труду: как к самоценной потребности и как средству удовлетворения других потребностей.

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

От фактора отношения к труду во многом зависит общая эффективность производства. Поэтому одна их главных задач управления персоналом заключается в целенаправленном воздействии на этот фактор. Но как это осуществить практически? На что именно надо воздействовать? Для ответа на эти вопросы с помощью социологического исследования необходима эмпирическая интерпретация данного понятия.
Содержание процедуры интерпретации и оперционализации общего понятия "отношение к труду" заключается, во-первых, в конкретизации данного понятия с помощью таких, частных по отношению к нему понятий, как "отношение к труду вообще как ценности"; "отношение к определенного виду труда, например, к труду менеджера по персоналу"; и "отношение к труду на конкретном рабочем месте (к работе в должности менеджера по персоналу в конкретной организации, со всеми сопутствующими обстоятельствами).
В свою очередь каждое из этих понятий эмпирически может быть раскрыто путем изучения разнообразных форм реального трудового поведения и их признаков, доступных непосредственному наблюдению и измерению (добросовестного/недобросовестного выполнения трудовых функций, соблюдения/нарушения трудовой дисциплины, качества и количества выпускаемой продукции, совершенствования трудовых навыков и т.д.).
В известном социологическом исследовании В.А.Ядова "Человек и его работа" эмпирическим признаком отношения к труду служила теснота связи между уровнем удовлетворенности (неудовлетворенности) конкретным видом труда и размером вознаграждения за труд (заработком). При этом уровень удовлетворенности трудом конкретных работников фиксировался методом опроса и с помощью объективных данных о продуктивности труда. Было показано, в частности, что, чем содержательней труд, чем больше он насыщен творческими элементами, тем слабее связь между уровнем удовлетворенности и размерами заработка.
Предварительный системный анализ объекта исследования
В результате выполнения данного этапа исследования изучаемый объект должен быть представлен как определенная целостность множества элементов, связанных между собой определенным образом. Порядок связей или способ их соединения (контакты, взаимодействия, различного рода зависимости и т.п.) образуют структуру данного объекта. Поэтому первый шаг в системном анализе объекта исследования заключается в выявлении или уточнении состава его элементов и особенностей связи между ними.
Выполнение этих действий, основывающееся на сформулированных ранее проблеме, цели и задачах исследования, позволяет выделить те элементы и связи, которые составят предмет исследования. Затем определяются основные факторы, влияющие на свойства и изменения (динамику) интересующего исследователей процесса или явления. Факторы классифицируются по наиболее существенным критериям.
Целесообразно классифицировать факторы, определяющие изменения объекта исследования, на общие и специфические, прямые и косвенные, объективные и субъективные, постоянно действующие и эпизодические и т.д.
К общим факторам в социологических исследованиях относятся, как правило, особенности состояния общественных подсистем: экономической, политической, культурной, правовой и др. Специфические факторы - это совокупность непосредственных условий, определяющих черты исследуемого социального явления.
Прямые факторы образуются обстоятельствами, которые поддаются контролю (например, параметры организационной среды при исследовании динамики корпоративной культуры). Остальные факторы считаются косвенными.

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

Деление факторов на объективные и субъективные связано с содержанием известных категорий субъект и объект, которые, соответственно, обозначают и одновременно разграничивают деятеля и не зависящие от него предпосылки деятельности. В данном случае (в ситуации прикладного социологического исследования) в качестве субъектов могут выступать организации, другие социальные общности, социальные институты, либо индивиды - члены соответствующих общностей. Они же одновременно являются (могут быть) объектами. Таково свойство всех социальных систем, совмещающих в себе черты субъекта и объекта. Субъективные факторы - это феномены сознания, связанные с представлениями об условиях и обстоятельствах протекания социального явления. Объективные факторы - это независящие от субъекта условия его деятельности.
Например, по отношению к индивиду объективными факторами его трудовой деятельности будут являться нормы трудового поведения в организации, в которой он работает, требования должностной инструкции, а субъективными - его представления о нормах взаимоотношений между руководителем и подчиненным, о своих должностных обязанностях, сложившихся на основе предыдущего опыта работы. Для организации, функционирующей в сфере бизнеса, объективными факторами будут уровень квалификации специалистов, в которых она испытывает потребность, предлагающих свои услуги на рынке труда, себестоимость выпускаемой ею продукции и т.п., а субъективными - представления ее руководства о миссии организации, о целях кадровой политики, об ожидаемом состоянии экономической и правовой среды.
Разграничение факторов по критерию продолжительности действия на постоянно действующие и эпизодические зависит от характера деятельности, уровня, занимаемого в социальной системе, и продолжительности жизненного цикла объекта исследования.
Формулирование гипотез исследования
Гипотеза в социологическом исследовании - это логически обоснованное предположение о тех или иных структурных или динамических свойствах исследуемого объекта, о факторах, влияющих на его изменения, направлениях, интенсивности и продолжительности действия этих факторов.
Гипотеза, как правило, содержит предварительное объяснение противоречия, лежащего в основе проблемы исследования, и указывает способ или условия его разрешения. Гипотеза формулируется с помощью ключевых понятий и операциональных терминов, описывающих объект и предмет исследования.
Исследование должно подтвердить, либо опровергнуть суждения, составляющие гипотезу. Как правило, в основе исследования лежит не одна гипотеза, а несколько: одна базовая, исходная и производные от нее, выводные гипотезы, или гипотезы - следствия. Выводные гипотезы должны проверяться путем прямого сопоставления с фактами.
В результате опыта проведения многочисленных социологических исследований сложился следующий ряд требований, которым должна отвечать удачно сформулированная гипотеза.
1. Операциональность. Гипотеза не должна содержать понятий, не имеющих эмпирической интерпретации.
2. Преемственность. Гипотеза не должна противоречить ранее установленным научным фактам.

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

3. Простота. Гипотеза должна быть относительно простой, т.е. опираться на возможно минимальное число допущений.
4. Объемность и полнота. При формулировании гипотезы следует стремиться к тому, чтобы она охватывала возможно больший круг явлений, нежели тот, который составляет непосредственный предмет исследования.
5. Проверяемость. Гипотеза должна быть принципиально проверяема при существующем уровне теоретических знаний, методах, находящихся в распоряжении исследователей, и практических возможностях (ресурсах) проведения исследований.
6. Конкретность. В формулировке гипотезы не должно быть непонятных, недостаточно ясных терминов. Связь между действием факторов, определяющих изучаемое явление, и ожидаемыми результатами их действия должна быть обозначена как можно более четко. Выводные гипотезы должны проверяться путем прямого сопоставления с фактами.

3.1.2. Организационный раздел программы социологического исследования
Данный раздел программы, как можно видеть на рис.1, состоит из четырех этапов:
- определения стратегического плана исследования,
- определения требований к выборочной совокупности единиц наблюдения.
- описания основных процедур сбора и анализа исходных данных и

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

- рабочего плана исследования, содержащего описания основных этапов и подэтапов работы, указания сроков их выполнения, исполнителей и требуемых ресурсов.
Стратегический план исследования
Стратегический план исследования это характер исследования, определяемый объемом и глубиной знаний (информации) об объекте исследования или степенью его изученности. В зависимости от степени изученности объекта исследования стратегический план может ставить в качестве цели исследования либо описание объекта и получение его структурных характеристик, либо выявление причинно-следственных зависимостей и объяснение механизма его функционирования и развития, прогнозирование будущего. Соответственно гипотеза исследования может быть либо описательной, либо объяснительной.
Определения требований к выборочной совокупности единиц наблюдения
Под выборочной совокупностью единиц наблюдения понимается та часть общей численности единиц наблюдения (генеральной совокупности), составляющих объект исследования, информация о которой должна быть собрана непосредственно в процессе исследования с помощью того или иного метода (путем анкетного опроса, интервью, наблюдения особенностей поведения, либо посредством анализа документов).
При определении требований к выборочной совокупности особое внимание следует обращать на ее размер и состав. Размер выборочной совокупности зависит от степени допустимой погрешности в точности количественных оценок изучаемых признаков. Состав выборочной совокупности (по основным социальным признакам) должен соответствовать составу генеральной совокупности. Это требование к выборочной совокупности называется требованием репрезентативности (представительности) выборки.

Описание основных процедур сбора и анализа исходных данных
На данном этапе разработки программы производится выбор методов сбора эмпирических (первичных) данных и их последующего анализа.
В качестве методов сбора данных могут использоваться:

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

- различные способы проведения опроса (путем интервью или анкетирования),
- простое или участвующее наблюдение,
- анализ документов (различных носителей информации, характеризующей мотивационные или деятельностные особенности единиц наблюдения); это могут быть дневники, письма, официальные печатные материалы, фото и видеозаписи, газетные публикации, телепередачи и т.п.;
- данные статистической отчетности;
- публикации результатов ранее проведенных исследований, относящихся к изучению данной проблемы.
Выбор метода сбора данных зависит от интерпретации основных понятий, описывающих объект и предмет исследования и характера соответствующих эмпирических индикаторов.
Назначение методов анализа данных заключается:
- в определении состава свойств объекта, ранжировании этих свойств по определенным критериям;
- в установлении наличия и исследования степени связи между свойствами объекта исследования,
- в установлении характера зависимости между указанными свойствами и влияющими на них факторами, направленности и интенсивности действия этих факторов.

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

Для этих целей используются различные способы группировки и типологизации первичных данных, а также математико-статистические методы определения тесноты связи между переменными (корреляционный, факторный и регрессионный анализ).
4. Пример составления программы и проведения прикладного социологического исследования по теме " Исследование трудовых ценностей персонала организации".
Методологический раздел.
4.1. Формулирование проблемы исследования.
Руководство вновь созданной фирмы, производящей строительное оборудование, спустя некоторое время после завершения найма персонала приступило к формированию позитивной организационной культуры, считая ее наличие главным фактором создания стабильного и эффективно работающего трудового коллектива.
Для достижения этой цели необходима информация о фактических трудовых ценностях персонала как основа для постановки целей и разработки системы мероприятий, осуществление которых позволит создать желательный тип организационной культуры.
Таким образом, в приведенном примере проблемная ситуация (точнее, ее предметная сторона) заключается в несоответствии между потребностью социальной общности фирмы в организационной культуре и ее отсутствием. Вместе с тем отсутствуют исходные данные о фактических трудовых ценностях персонала, необходимые для определения целей и разработки системы мероприятий по формированию организационной культуры (познавательная сторона).

4.2. Определение или уточнение объекта исследования.
В данном случае, очевидно, что объектом исследования является персонал фирмы. Именно персонал, составляющий социальную общность сотрудников организации, усваивая и разделяя определенные жизненные ценности, реализует определенные нормы трудового поведения на своих рабочих местах, способствуя успешной деятельности коллектива фирмы в целом. Как известно, ценности и образцы поведения составляют ядро культуры любой социальной общности и, в том числе, хозяйственной организации.

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

4.3. Описание предмета исследования.
Согласно определению предмет социологического исследования - это совокупность взаимосвязанных свойств, сторон и особенностей объекта исследования, которые необходимо исследовать, чтобы найти практические пути решения данной проблемы. Отсюда нетрудно сделать вывод о том, что предметом исследования являются трудовые ценности персонала фирмы.
4.4. Формулирование целей и задач исследования.
Цель исследования - это практический результат, который должен быть получен в итоге его проведения. В данном случае - это информация, позволяющая руководству фирмы принять решения, способствующие повышению уровня удовлетворенности персонала трудом. Такой информацией являются знания о трудовых ценностях персонала фирмы.
Задачи исследования вытекают из его цели. Это, в частности, совокупность частных, более мелких целей, достижение которых приводит к достижению основной цели. Чтобы получить знания о трудовых ценностях персонала фирмы необходимо, во-первых, располагать способами (методами) получения таких знаний (информации). Во-вторых, осуществить сбор соответствующих данных. В-третьих, произвести необходимую обработку собранных данных. И, в-четвертых, проделать определенные аналитические процедуры, чтобы сделать обобщающие выводы согласно цели исследования.
4.5. Уточнение и интерпретация ключевых понятий.
Ключевым понятием в данном случае является понятие трудовых ценностей. Под ценностями в социологии понимаются представления о целях, к которым должен стремиться человек, и средствах достижения этих целей. В рассматриваемом примере содержание термина трудовые ценности раскрывается перечнем 15 признаков работы (применяемых в международных социологических исследованиях трудовых ценностей), которые люди считают для себя более важными при оценке данной или предполагаемой работы.
Трудовые ценности работающего населения
1. Хорошие товарищи по работе.
2. Надежное место работы.

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

3. Работа, уважаемая широким кругом людей.
4. Удобное время работы.
5. Большой отпуск.
6. Полезность работы для общества.
7. Хороший заработок.
8. Возможность проявления инициативы.
9. Возможность общения с людьми.
10. Возможность чего-то достичь.
11. Интересная работа.
12. Соответствие работы способностям.

Дипломы, рефераты и курсовые по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

13. Ответственная работа.
14. Отсутствие чрезмерного давления.
15. Возможность продвижения по службе.
4.6. Предварительный системный анализ объекта исследования.
Первый шаг в системном анализе объекта исследования состоит в определении состава его элементов и связей между ними, то есть, структуры. Как известно, структурными элементами персонала организации являются различные группы персонала, критерием выделения которых служат специализированные функции, выполняемые ими в процессе совместной трудовой деятельности. В соответствии с содержанием и характером этих функций, прежде всего, выделяют четыре группы персонала: руководители, специалисты, производственные рабочие, служащие (персонал, выполняющий вспомогательные, обслуживающие функции). Существуют и другие структурные элементы персонала организации, связанные с наличием иных социальных признаков.
Следующим шагом в системном анализе объекта исследования является выделение предмета исследования. В данном случае - это трудовые ценности персонала, их иерархия (относительная значимость) и ее (иерархии) обусловленность другими социальными свойствами персонала.
Далее согласно классической схеме исследования выявляются и рассматриваются факторы, влияющие на свойства данного предмета исследования. Чтобы установить характер влияния каждого фактора, производится анализ и разделение (группировка) всей совокупности факторов на более и менее существенные, общие и особенные (специфические), прямые и косвенные, объективные и субъективные, действующие постоянно и эпизодически и т.п. При этом, если факторы поддаются измерению и количественной оценке, используется математико-статистические методы корреляционного и факторного анализа. В рассматриваемом примере этот этап системного исследования не рассматривается.
Предварительный системный анализ объекта исследования позволяет перейти к выполнению следующих этапов исследования - формулированию гипотез и процедурной части программы.
4. 7. Формулирование гипотез исследования.
Гипотеза исследования по своей сути является сжатой формулировкой предварительного объяснения причин, лежащих в основе проблемы исследования.

Заказ диплома авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

Содержание гипотезы зависит от типа исследования, который, в свою очередь, определяется степенью изученности и наличием знаний об объекте исследования, а также характером цели исследования. В данном случае мы имеем дело с особым типом исследования - описательным или разведывательным, при котором отсутствуют данные, позволяющие сформулировать приемлемую содержательную гипотезу, так как неизвестно, какова иерархия трудовых ценностей персонала организации. Вместе с тем, опираясь на данные исследований трудовых ценностей, проведенных другими социологами ранее (См.литературу: Магун,Хайруллина) можно предложить для проверки гипотезу следующего содержания: "В системе иерархии трудовых ценностей персонала организации "...."должны преобладать ценности инструментального характера, такие как - хороший заработок, надежное место работы, удобное место работы и т.п.". Наряду с этим рекомендуется сформулировать и проверить гипотезы относительно связи между иерархией ценностей и социально-демографическими характеристиками персонала.
Примеры: 1. "Работники старших возрастных групп (по сравнению с работниками младших возрастных групп) должны больше ценить ценности, связанные с полезностью работы для общества".
2. "Работники с более высоким уровнем образования и квалификацией (по сравнению с группами менее образованных и менее квалифицированных работников) должны более высоко оценивать возможность интересной работы" и т.д.

Организационный раздел
1.Уточнение типа исследования
Во взятом нами примере - "Исследование трудовых ценностей персонала организации" - мы, на первый взгляд, имеем дело с разведывательным (согласно типологии В.А.Ядова) исследованием, поскольку не располагаем информацией об объекте исследования, достаточной для формулирования удовлетворительной гипотезы (предположения об иерархии трудовых ценностей персонала конкретной организации). Чтобы сформулировать такого рода предположения, необходимы, во-первых, данные о социальной структуре персонала, во-вторых, данные о характере связи между основными социальными признаками работников и иерархией их трудовых ценностей.
В то же время в социологической литературе имеются публикации, посвященные данной проблеме и результатам ее исследования. В частности, уже упоминавшееся исследование социологов А.Г. Здравомыслова и В.А.Ядова "Человек и его работа" (см. литературу). В этой работе и других содержится достаточно материалов, которые могут рассматриваться как определенная информационная база, позволяющая формулировать объяснительные гипотезы относительно характера связи между социальными характеристиками работников и их трудовыми ценностями.
В социологической литературе, посвященной исследованиям отношения к труду, можно найти целый ряд точек зрения и концепций по второму вопросу. Например, одна из них заключается в культурной обусловленности иерархии трудовых ценностей. Другая - в том, что иерархия таких ценностей зависит в основном от содержания труда, точнее, от соотношения в нем творческих и рутинных элементов. Каждая из этих точек зрения могла бы служить гипотезой исследования. Но подобные гипотезы нуждается в проверке с учетом большого разнообразия культурного состава населения сегодняшней России и сдвигов, происшедших в массовом сознании за годы рыночных реформ.
4.8. Определение требований к выборочной совокупности единиц наблюдения.

Заказ курсовой авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

Основное требование к выборочной совокупности заключается в ее соответствии генеральной совокупности по основным социальным признакам единиц наблюдения. Это соответствие обеспечивается определенным размером выборки и пропорциональной представленностью в ней основных социальных групп, из которых состоит генеральная совокупность. Группообразующим признаком в данном случае является занимаемая должность (характер трудовой функции в общей системе разделения труда в организации).
Предположим численность персонала организации, в которой проводится социологическое исследование, составляет 1200 человек. Эта число и будет составлять объем генеральной совокупности. Поскольку есть возможность на основе данных отдела кадров определить состав генеральной совокупности по интересующему нас признаку, постольку целесообразно сформировать выборку в два этапа: сначала воспользоваться квотным методом, затем систематическим или (при наличии таблицы случайных чисел) случайным методом.
Например, согласно сведениям отдела кадров, состав генеральной совокупности характеризуется следующими данными: 60 (5%) руководителей, 300 (25%) специалистов, 720 (60%) производственных рабочих и 120 человек (10%) обслуживающего персонала). Соответственно указанным пропорциям каждая из этих функциональных категорий персонала должна быть представлена в выборочной совокупности. Размер выборочной совокупности, гарантирующий ее представительность при допущении ошибки в 5 %, при данных размерах генеральной совокупности будет равен, примерно, 300 единиц. Таким образом, выборочная совокупность будет репрезентативна (представительна) в том случае, если в нее будет отобрано 15 руководителей (каждый четвертый), 75 специалистов (каждый четвертый), 180 рабочих (каждый четвертый) и 30 человек обслуживающего персонала (также каждый четвертый) по соответствующим спискам.
4.9.Описание основных процедур сбора и анализа исходных данных.
Сбор данных. В качестве основной процедуры сбора данных целесообразно выбрать анкетный опрос, учитывая большую численность респондентов и возможность оперативного распространения и сбора заполненных анкет с помощью сотрудников отдела кадров.
Согласно рекомендациям социологов опросная анкет должна иметь следующую структуру: 1) обращение к респонденту, 2) основной вопросник и 3) паспортную часть (сведения о респонденте).
В обращении содержится просьба принять активное участие в опросе, кратко разъясняются цели опроса и значение его результатов для успешной работы организации. Ниже следует пояснить, как именно следует работать с анкетой. В частности, предлагается оценить по десятибалльной системе относительную важность каждой из представленной в анкете сторон работы. Соответственно, 2 часть может иметь следующий вид.
Исследование трудовых ценностей
Опросный лист
1. Уважаемый респондент! Пожалуйста, оцените важность для Вас каждого из названных ниже 15 признаков (сторон) работы, проставив против него в соответствующей строке (в правом столбце) оценку в баллах: от 1 до 10, попарно сравнив перечисленные признаки

Заказ реферата авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

2. Будьте добры, сообщите некоторые данные о себе, обведя в правой части бланка соответствующие значения шести признаков, указанных в левом столбце
Благодарим Вас за участие в опросе!
Социологическая группа
Обработка и анализ данных. Заполненные анкеты собираются и содержащиеся в них данные сводятся в аналитическую таблицу 1, форма которой позволяет сравнить иерархии трудовых ценностей указанных четырех должностных категорий персонала, предварительно проранжировав суммы оценок по каждой из сторон работы, выставленных сотрудниками организации, выполняющими разные трудовые функции.
Таблица 1
Признаки (стороны) работы Руководители Специалисты Рабочие Младший обслуживающий и вспомогательный
персонал Средн.
оценка
по
группе

рефераты, курсовые работы, эссе и контрольные, диломы ВКР и выпускные квалификационные работы по управлению персоналом, кадровому менеджменту, менеджменту организации, экономике и социологии труда - см. Контакты

Ранг*
Средн.
оценка
по
группе
Ранг Средн.
оценка
по
группе

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

Ранг Средн.
оценка
по
группе
Ранг 1. Хорошие товарищи по работе 9,3 1 8,5 7 8,5 7 9,8 1 2.Надежное место работы 6,5 9 8,9 5 8,9 5 8,6 6 3.Работа, уважаемая многими людьми 8,0 5 7,5 11 7,5 11 8,0 8 4. Удобное время работы 8,3 4 9,2 3 9,2 3 6,9 12 5. Большой отпуск 4,5 10 8,8 6 8,8 6 6,5 13 6. Работа полезна для общества 8,7 2 7,3 12 7,3 12 6,9 12 7. Хороший заработок 6,8 8 9,3 2 9,3 2 9,1 3 8.Возможность проявления инициативы 7,7 7 7,8 9 7,8 9 7,6 10 9.Возможность общения с людьми 8,5 3 8,8 6 8,8 6 9,1 3 10. Возможность чего-то достичь 3,8 11 7,7 10 7,7 10 9,0 4 11. Интересная работа 7,8 6 9,6 1 9,6 1 9,2 2 12. Соответствие работы способностям 9,3 1 8,3 8 8,3 8 8,1 7 13. Ответственная работа 8,0 5 6,9 13 6,9 13 7,8 9 14.Отсутствие чрезмерного давления 7,8 6 9,1 4 9,1 4 7,3 11 15.Возможность продвижения по службе 3,7 12 7,5 11 7,5 11 8,8 5 * - место
Выводы.
1. В данной организации, как можно видеть из таблицы, существуют заметные различия в иерархии ценностей разных категорий работников. В одних случаях они меньше, в других больше. Заметно различаются, например, оценки по признакам 7(хороший заработок) и 11(интересная работа), сделанные руководителями и остальными категориями персонала.
2. Вместе с тем можно увидеть и совпадения, Например, в оценках признака 15 (возможность продвижения по службе), сделанных руководителями, специалистами и рабочими, с одной стороны, и обслуживающим персоналом с другой.
3. Более точные выводы о степени различий и совпадений в оценках значимости каждой из сторон работы разными категориями персонала можно оценить путем расчета коэффициентов парной корреляции рангов Спирмена. По следующей формуле:
n 2

rs = 1 - 6 ? di / n( n2 - 1),
i=1
где rs - коэффициент корреляции, ?- знак суммы, di - разность между рангами одного и того же признака (по строчке), n - число признаков (в данном случае - 15). Наличие корреляции соответствует значению rs больше 0,5
4.10. Предварительный анализ данных, приведенных в таблице 1, показывает, что подход к формированию корпоративных ценностей должен быть достаточно дифференцированным, учитывающим особенности и различия ценностных ориентаций разных категорий персонала. Вместе с тем в оценках значимости ряда аспектов работы имеет место существенное совпадение, что, по-видимому, может служить отправной точкой при разработке системы мероприятий, направленных на создание работоспособного и сплоченного коллектива.
4.11. Полученные в результате опроса данные могут быть использованы и для анализа, направленного на выявление значимой связи между иерархией трудовых ценностей и другим переменным содержащимся в опросной анкете. Анализ проводится путем построения статистических распределений с помощью программы Excel
4.12. Оформление результатов исследования.
Результаты, полученные в итоге проведения исследования, оформляются в виде отчета объемом, примерно, 10-15 стр. Структура отчета должна соответствовать предписанной данными указаниями последовательности этапов составления и реализации программы социологического исследования. В приложении к отчету приводится описание использованного инструментария сбора данных (анкета, вопросник интервью, и пр.). Оно должно быть достаточно подробным и поддаваться проверке. Кроме того, в приложении приводится "Рабочий план исследования", по своему содержанию и структуре соответствующий рабочему плану прикладного социологического исследования, но отражающий особенности данного исследования.
Литература.
1. Здравомыслов А.Г., Ядов В.А. Человек и его работа в СССР и после: Учебное пособие для вузов / - 2-е изд., испр. И доп. - М.: Аспект - Пресс, 2003
1. Левада Ю.А. Векторы перемен: социокультурные координаты изменений. // Экономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнения. 1993. №3.

Заказ написания авторской работы по Т.: +7 (495) 746-7019 referat5@yandex.ru

2. Магун В. Трудовые ценности российского населения // Вопросы экономики. 1996. №1.
3. Оксинойд, К.Э.Методы социологических и прикладных исследований. Учебная программа и контрольные задания для студентов заочной формы Магистерской подготовки по направлению "Менеджмент" -521500.
М.: ГУУ, 2001.
4. Хайруллина Ю.Р. Ценности в сфере труда: особенности и факторы. "Социс" 2003, №5.
5. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования, "Добросвет" - М.: 1998.